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General terms and conditions


1. Scope

2. Conclusion of Contract

3. Revocation

4. Prices, payment instruments, payment and default

5. Shipping and Delivery

6. Retention of title

7. Warranty and Warranty Claims

8. Redemption of vouchers

9. Data protection and credit check

10. Governing Law and Jurisdiction

11. Miscellaneous


§ 1. SCOPE

1.1 All purchases and orders for goods and the acquisition of Beni DURRER vouchers and services such as beauty treatments and make-up training in particular or or by telephone at the number 030-210198 00 by a consumer or entrepreneur – hereinafter referred to as “buyer” – apply – if you thus a more extensive protection of consumers is not revoked where they live in Europe – the following General Terms and Conditions of BENI DURRER, Pohlstrasse 58, 10785 Berlin, Germany (phone: +49 (0) 30 – 210 198 00, email: – hereinafter referred to as “Seller” -, valid at the time of the order, in its version.

1.2 Any of these conditions deviating regulations apply only if they have been confirmed in writing by Seller. The involvement of all provided by the buyer are hereby rejected unless otherwise agreed.

1.3 A consumer within the meaning of these terms and conditions shall mean any natural person who carries out a transaction neither a commercial nor her independent professional activity exercised. Entrepreneurs within the meaning of these terms and conditions is any natural or legal person or partnership with legal capacity, in concluding a legal transaction in the exercise of a commercial or independent professional activity.



2.1 All information about products and prices within each ordering process are non-binding. Rather initially gives the buyer by his order on the “Paid Order” button a binding offer to buy, which is still subject to adoption by the seller. The buyer may submit his offer by phone, email or mail. Only with the acceptance of the order by the seller caused a purchase contract and a claim for delivery and payment for the goods. To accept such an offer, the seller is not obliged.

2.2 The goods or voucher order, as well as the booking of services by the buyer is accepted by the seller, if and when he

(i) the delivery of the order or the posting of a service through the transmission of a written order confirmation or an order confirmation in writing (by post, fax or email) confirmed; if receipt of order confirmation by the customer is required, or

(ii) through the provision or delivery to the purchaser; where the provision or delivery to the purchaser is required, or

(iii). by request for payment to the buyer of his appointment

Given that several of these alternatives apply, the contract is concluded at the time when one of the above alternatives occurs first. Should not accept the seller, this is regarded as rejection of the tender to the effect that the purchaser is no longer bound by his declaration of intention.

2.3 A required for ordering password must not be disclosed to third parties by the buyer. In the case of disclosure of the purchaser shall be liable for third-party orders. For any orders with the password of the purchaser and resulting claims of buyer comes on.

2.4 In the case of an order via the online shop of the seller, the content of the contract will be saved by the seller and including these terms and conditions (for example, via e-mail, fax or letter) sent to the customer in writing. Moreover, the content of the Treaty on the seller site is stored and can be viewed by the purchaser via the password-protected customer account by entering the appropriate login information, provided that the buyer creates an account in the online shop of the seller before submitting his order.

2.5 The buyer can correct all entered data before submitting its binding order through the usual keyboard and mouse functions in the online order form. Moreover, all details will be displayed before submitting a binding order once in a confirmation window and can be corrected through the usual keyboard and mouse functions here.

2.6 Only the German language is available for the conclusion of the contract.

2.7 Order processing and contact is generally carried out via e-mail and automated order processing. It is the buyer’s responsibility to ensure that the e-mail address, which he shall state for order processing, is correct, so that e-mails can be sent by the seller and received at this address. In particular, it is necessary to ensure the buyer’s responsibility in the use of spam filters that all emails can be provided by the seller or by third parties who have been commissioned by the seller for order processing or settlement, delivered and received.



The buyer has the right to withdraw within fourteen days without giving any reasons the contract.

The withdrawal period shall be fourteen days from the date on which the purchaser or a third party designated by him, other than the carrier, who has taken possession of the goods,

(i) if the buyer has ordered a product or multiple products under a single ordering and goods or goods will be delivered uniformly or be;

(ii) if the buyer has ordered more goods under a single order and the goods are delivered separately.

If more than one of the above alternatives are present, the withdrawal period starts when the purchaser or a third party designated by him, which is not carrier, the last goods or the last installment has repossessed.

In order to exercise the right of withdrawal, the buyer must contact us


Pohlstrasse 58

10785 Berlin


Fax: +49 (0) 30-210198 01

by means of a clear statement (eg a consigned by post mail, fax or email) about his decision to withdraw from the contract – also by returning the goods – inform. To safeguard the withdrawal period it is sufficient to send the goods or the notification of the exercise of the right before the expiration of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If the buyer cancels the contract, the seller to the buyer all payments received from the buyer, the seller, including delivery costs (with the exception of the additional costs arising from the fact that the buyer is a type of delivery other than the seller has chosen offered, cheapest Shipping), and repay immediately not later than thirty days from the date on which the notification of withdrawal of the contract is received by the Seller. For this redemption, the seller uses the same method of payment, which the purchaser has used in the original transaction, unless the buyer has expressly agreed otherwise. In no case the buyer will be charged fees because of this repayment.

The seller may withhold the reimbursement until he has received the goods back or back until the purchaser has furnished proof that he has sent back the goods, whichever is the earlier.

The buyer has the goods to be returned immediately and in any event not later than fourteen days from the date on which it shall inform the seller of any cancellation of the contract to the seller or to pass. The deadline is met if the buyer sends the goods before the deadline of a fortnight.

If the buyer can the performance received and benefits (eg benefits of use) or in part, or be returned only in deteriorated condition or surrender, he must pay compensation to the seller so far. For the deterioration and derived benefits, the buyer must pay compensation only in so far as the benefits or the deterioration due to a deal with the due thing is beyond testing the properties and functioning. By “testing the properties and functioning” means the testing and trying out the goods as is possible and customary in a shop.

Dispatchable goods are returned at the risk of the seller.  Not parcel things are picked up by the seller with the buyer.

Disclaimer and premature expiration of Withdrawal

The right of withdrawal expires prematurely in contracts for the supply of goods which were unsealed after delivery and which are unsealed unsuitable due to health protection or hygiene reasons to return.


Please avoid damage and contamination of the product. Please send the goods back in their original packaging with all accessories and with all packaging components. If necessary, please use protective outer packaging. If you are no longer in possession of the original package, please use appropriate packaging and adequate protection against possible damage in transit. Please note that the above general information is not a prerequisite for the effective exercise of their right of cancellation.


§ 4. Prices, CASH, payment and default

4.1 Unless otherwise indicated in the product, it is at the indicated prices to final prices. Final prices include the currently valid in Germany VAT. This is shown separately in the invoices. The prices are valid until further notice and are subject to change without notice. Specifying final prices in price lists and in our online shop of the seller is always to the best of its knowledge and belief. If under an order based on input – or transmission errors an incorrect price to be specified, or the buyer shall be notified, the purchaser shall be informed prior to completion of the order above, so that the buyer can decide whether or not the order at the prices actually valid want to maintain.

Any additional Shipping are separately disclosed in the respective product description.

4.2 The payment can be carried out with a procedure laid down in the invoice or in the online shop of the seller. Depending on the amount of the order, the balance of the account and the buyer from the result of the credit check as described under § 9 is the buyers offered a choice of the following payment options:

(i) accounting

(ii) direct debit

(iii) Credit card (American Express, Mastercard or VISA card)

(iv) Prepayment

(v) PayPal

(vi) cash or

(vii) voucher.

The cash flows are especially limited in a position other than the billing address delivery address.

If you order via, or an institution situated in Germany BENI DURRER branch payment is immediately available locally at the branch or at the pick-up with the usual in the BENI DURRER stores cash.

4.3 Discounts or discount vouchers (eg. As a coupon with a discount code, a newsletter bonus, or a birthday coupon) can only be redeemed at the respective advertised action conditions. Several discounts and discount vouchers are not combinable.

4.4 books and vouchers do not give discounts.

4.5 The purchase price is due upon acceptance of the offer by the seller. The account of the buyer will be charged depending on your method of payment at the earliest possible date. When making a purchase on behalf of the purchase price must be no later than fourteen (14) days after delivery to be credited to the specified in the invoice.

When paying by direct debit, the invoice amount two (2) days after the invoice date, be deducted from the specified by the buyer account.

4.6 If a pending purchase on behalf of the payable invoice amount is not credited to the seller’s account in due time, the buyer automatically be in default. Even without further reminder of the buyer is then in addition to payment of the statutory default interest in the amount of five percentage points above the respective obliged announced by the European Central Bank base rate and the further damages, in particular the further collection costs. The buyer is entitled to prove that no or a lesser damage.

The same applies in the event that the invoice amount in case of payment by direct debit, credit card (American Express, Mastercard or VISA-Card) or PayPal should be offset, was rejected by the account-holding institution or within thirty (30) days after invoice date is balanced.

4.7 In the case of the dispatch cash on delivery of the invoice amount upon delivery is due. This includes the delivery fee. Furthermore, a transfer fee is charged, which is additionally charged by Deutsche Post and automatically withheld. This transmission fee is not part of DURRER bill BENI. The amount of the current amounts, the buyer can see before ordering the order summary.

4.8 For deliveries to countries outside the European Union additional charges may apply in individual cases for which the Seller is not responsible for and which have to be borne by the buyer. These include transfer fees from banking institutions (transfer fees, exchange fees) or import duties or taxes (customs). Such costs related to money transfers can also arise if the delivery is not made outside the European Union in a country, but the customer carries out the payment from a country outside the European Union.

4.9 If prepayment agreed, payment is due immediately and takes place immediately after contract conclusion.

4:10 If you choose the payment method “PayPal” payment processing via the payment service provider PayPal 22-24 Boulevard Royal, L-2449 is (Europe) S.à.rl & Cie, SCA, handled, subject to the terms and conditions that at https: // can be viewed. This payment method requires among other things that the customer opened a PayPal account or already has such an account.



5.1 The seller usually has all the offered goods in stock and always strives for the fastest possible processing of the order. If the processing of an order delay, the buyer is informed immediately.

5.2 The goods will be delivered to the address specified by the buyer, unless otherwise agreed. The indicated by the buyer when ordering address is crucial. If the buyer has chosen the payment method PayPal, the PayPal at the time of payment deposited delivery address shall be deemed authoritative.

5.3 The shipment of goods is usually done by GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG). Shipping costs are shown on the invoice, or for online orders in the order process. From an order value of EURO 200.00 (gross) that deliver free shipping (only for standard shipping).

For express deliveries or orders COD additional charges may apply.

5.4 If the customer requires the express delivery (over-night), shall be charged the shipping cost to the seller is actually provided by the respective delivery service into account. The shipping costs are to be borne in express deliveries, independent of order in all cases by the purchaser.

5.5 For deliveries outside the Federal Republic of Germany (but within the EU), the shipping costs will be charged according to the charges on delivery charges and shall be borne in any case by the buyer, even if the billing address is in Germany.

5.6 If the Seller hereby authorize the transport company on the basis of false Specifying the goods / delivery can not identify the purchaser by the customer, the buyer bears the costs for the unsuccessful delivery. This does not apply if the delivery due to circumstances which are outside the scope of responsibility of the buyer can not be done.

5.7 Public holidays and holidays in Germany and the delivery address may vary and affect the time of delivery of the order and lead to a delay of delivery.

5.8 The seller is entitled to partial deliveries to the address indicated on the purchase, to the extent the purchaser this is reasonable basis of an assessment of its and the interests of the seller. For partial deliveries, the Seller shall pay the additional shipping charges. If the seller with outstanding partial performance is in default or does not suit them pending partial performances possible, the buyer is entitled to rescind the contract as a whole.

5.9 If the buyer collects the goods itself, the seller informs the buyer by phone, in writing or by e-mail that the goods are available for collection. After receiving the confirmation of pick-up the customer can pick up the goods within the opening times of the company BENI DURRER. In this case, the shipping costs are not calculated.



The commodity remains until the complete payment property of the company BENI DURRER. At behavior of the buyer, especially default of payment, the seller is entitled to reasonable notice, to take back the delivery item. The buyer is obliged to surrender.



7.1 If the object of purchase be defective, the seller will provide in appropriate time for a remedy, either for replacement or for removal of defects. If the subsequent performance chosen by the buyer is only possible with disproportionate cost, the seller is entitled to make subsequent performance in the other form. The expenses required for subsequent performance shall be borne by the seller. Failure to remedy the seller, the buyer has the right to cancel the purchase.

7.2 Defective goods must be returned to the seller. The cost of returning the case of a defect by the seller.

7.3 Claims for defects expire within 14 days from the date of acceptance of the delivered goods.

7.4 The statutory provisions.

7.5 The buyer is required to inform the transportation company of any obvious shipping damage and to inform the seller sole discretion. If the buyer does not correspond to, this does not affect its legal or contractual warranty claims.

7.6 The products do not always match the actual appearance of the products delivered. In particular, there may be changes in appearance and in the equipment of the products by assortment renewals. Warranty claims do not exist in so far as the changes are reasonable for the buyer.



8.1 Vouchers can be redeemed only in the country where they were purchased. Vouchers purchased via the online shop of the seller can only be redeemed in the online shop of the seller on the online form. It is not possible to redeem coupons via telephone, letter, fax or email.

8.2 Certificates and the balance can be redeemed by the end of the third year after the year in which the voucher was purchased. The balance will be credited to the buyer until the expiry date of the voucher.

8.3 Vouchers can only be redeemed for the purpose of purchase of goods and not for the purpose of purchasing additional vouchers.

8.4 If the value of the order value of the voucher, the balance can be paid with a payment offered, others by the seller.

8.5 Only one coupon per order be redeemed.

8.6 Cash payment of coupons or remaining balance is excluded.



The necessary for the business transaction will be saved. All personal data is treated confidentially. For information about previous payment behavior of the buyer are available from the Domnowski Inkasso GmbH, at the Europa-Center 1b, 45145 Essen. The Domnowski Inkasso GmbH refers, inter alia, for credit information based on scientifically recognized and automated, mathematical and statistical methods using address data, in particular the following services: Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss; infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstrasse 99, 76532 Baden-Baden; Bürgel Business Information GmbH & Co. KG, gas Straße 18, 22761 Hamburg. In addition are also information of ACS computer science GmbH, Offenbach Straße 47, D-81245 München; AddressDoctor GmbH, Röntgenstr. 9, 67133 Maxdorf and NetSlave GmbH, Simon-Dach-Str. 12, 10245 Berlin overtaken.



10.1 For all legal relations between the parties, the law of the Federal Republic of Germany, excluding the laws on the international sale of goods applies. For consumers, this choice of law applies only when the protection afforded them is not revoked by mandatory provisions of the law of the State in which the consumer has his habitual residence.

10.2 The place of jurisdiction is Berlin.



11.1 BENI DURRER reserves the right to change at any time prior to the General Terms and Conditions. These are available at any time in their respective current version on, as a PDF file to download and print.

11.2 Claims and complaints can be asserted under the specified in § 1 address.

Berlin, October 01, 2015



1. Geltungsbereich

2. Vertragsabschluss

3. Widerrufsbelehrung

4. Preise, Zahlungsmittel, Fälligkeit und Verzug

5. Versand und Lieferbedingungen

6. Eigentumsvorbehalt

7. Garantie und Mängelansprüche

8. Rücknahme von Gutscheinen

9. Datenschutz und Bonitätsprüfung

10. Geltendes Recht und Gerichtsstand

11. Sonstiges


1.1 Für alle Käufe und Warenbestellungen sowie den Erwerb von BENI DURRER-Gutscheinen und Dienstleistungen wie kosmetische Behandlungen und Make-up-Schulungen insbesondere über oder oder per Telefon unter der Nummer 030-210 198 00 durch einen Verbraucher oder Unternehmer – nachstehend „Käufer“ genannt – gelten – soweit ihnen dadurch ein weitergehender Verbraucherschutz an ihrem Wohnort in Europa nicht entzogen wird – ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma BENI DURRER, Pohlstrasse 58, 10785 Berlin, Deutschland (Telefon: +49 (0)30 – 210 198 00, E-Mail: – nachstehend „Verkäufer“ genannt – , in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2 Etwaige von diesen Bedingungen abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von Verkäufer schriftlich bestätigt worden sind. Die Einbeziehung aller vom Käufer gestellten Bedingungen wird hiermit widersprochen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

1.3 Ein Verbraucher im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft weder zu einer gewerblichen noch von ihr ausgeübten selbständigen beruflichen Tätigkeit ausführt. Unternehmer im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jede natürliche oder juristische Person oder Personengesellschaft mit Rechtsfähigkeit, bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.


2.1 Alle Angaben zu Waren und Preisen innerhalb eines jeden Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Vielmehr gibt zunächst der Käufer durch seine Bestellung über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ ein bindendes Kaufangebot ab, das noch der Annahme durch den Verkäufer  bedarf. Der Käufer kann sein Angebot auch per Telefon, E-Mail oder Post unterbreiten. Erst mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer entstehen ein Kaufvertrag und ein Anspruch auf Lieferung und Bezahlung der Ware. Zur Annahme eines Kaufangebots ist der Verkäufer nicht verpflichtet.

2.2 Die Waren- bzw. Gutschein-Bestellung sowie die Buchung einer Dienstleistung durch den Käufer wird durch den Verkäufer angenommen, sofern und indem er

(i) den Versand der Bestellung bzw. die Buchung einer Dienstleistung durch die Übertragung einer schriftlichen Auftragsbestätigung oder einer Auftragsbestätigung in Textform (per Post, Fax oder E-Mail) bestätigt; sofern Erhalt der Auftragsbestätigung durch den Kunden erforderlich ist, oder

(ii) durch Bereitstellung oder Lieferung an den Käufer; sofern die Bereitstellung oder Lieferung an den Käufer erforderlich ist, oder

(iii) durch Zahlungsaufforderung an den Käufer nach seiner Bestellung.

Vorausgesetzt, dass mehrere der genannten Alternativen gelten, wird der Vertrag zu dem Zeitpunkt abgeschlossen, wenn einer der oben genannten Alternativen zuerst auftritt. Sollte der Verkäufer nicht akzeptieren, gilt dies als Ablehnung des Angebots mit dem Effekt, dass der Käufer nicht mehr durch seine Willenserklärung gebunden ist.

2.3 Ein zur Bestellung erforderliches Passwort darf durch den Käufer nicht an Dritte weitergegeben werden. Im Falle einer Weitergabe haftet der Käufer auch für Bestellungen Dritter. Für jegliche Bestellungen mit dem Passwort des Käufers und daraus resultierenden Forderungen kommt der Käufer auf.

2.4 Im Falle einer Bestellung über den Online-Shop des Verkäufers, wird der Inhalt des Vertrages durch den Verkäufer gespeichert und dem Kunden schriftlich einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zum Beispiel per E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Darüber hinaus wird der Inhalt des Vertrages über die Verkäufer-Website gespeichert und kann vom Käufer über das passwortgeschützten Kundenkonto durch Eingabe der entsprechenden Login-Daten eingesehen werden, vorausgesetzt, dass der Käufer vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers erstellt.

2.5 Der Käufer kann alle eingegebenen Daten vor der Einreichung seiner verbindlichen Bestellung über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen im Online-Bestellformular korrigieren. Darüber hinaus werden alle eingegebenen Daten vor der Einreichung eine verbindliche Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch hier über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

2.6 Für den Abschluss des Vertrages ist ausschließlich die deutsche Sprache verfügbar.

2.7 Auftragsabwicklung und Kontaktaufnahme erfolgt in der Regel über E-Mail und in automatisierter Bestellabwicklung. Es ist die Verantwortung des Käufers sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse, die er für die Auftragsabwicklung angibt, korrekt ist, so dass E-Mails durch den Verkäufer gesendet werden können und unter dieser Adresse eingehen. Insbesondere ist es die Verantwortung des Käufers bei der Verwendung von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle E-Mails vom Verkäufer oder von Dritten, die durch den Verkäufer zur Auftragsbearbeitung oder -abwicklung beauftragt wurden, zugestellt und empfangen werden können.


Der Käufer hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat,

(i) wenn der Käufer eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;

(ii) wenn der Käufer mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die Waren getrennt geliefert werden.

Wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist, wenn der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer uns


Pohlstrasse 58

10785 Berlin


Fax: +49 (0)30 – 210 198 01

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen – auch durch Rücksendung der Ware – informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Ware oder die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Käufer den Vertrag widerruft, hat der Verkäufer dem Käufer alle Zahlungen, die der Verkäufer vom Käufer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Käufer wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Käufer wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Käufer hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf des Vertrags unterrichtet, an den Verkäufer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Kann der Käufer die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurück gewähren beziehungsweise herausgeben, muss er dem Verkäufer insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Käufer nur Wertersatz leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Paketversandfähige Waren sind auf Gefahr des Verkäufers zurückzusenden. Der Käufer hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EURO 40,00 nicht übersteigt oder wenn der Käufer bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Käufer kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden durch den Verkäufer beim Käufer abgeholt.

Haftungsausschluss und vorzeitiger Ablauf des Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und die unversiegelt aufgrund des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.


Bitte verhindern Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen zurück. Falls erforderlich, verwenden Sie bitte schützende Umverpackung. Wenn Sie nicht mehr im Besitz der Originalverpackung sind, benutzen Sie bitte geeignete Verpackung und einen angemessenen Schutz gegen mögliche Transportschäden. Bitte beachten Sie, dass die obigen allgemeinen Informationen nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts sind.


4.1 Soweit nicht anders in den Produktbeschreibungen angegeben, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Endpreise. Endpreise enthalten die in Deutschland aktuell gültige gesetzliche Mehrwertsteuer. Diese wird in den Rechnungen gesondert ausgewiesen. Die Preise gelten bis auf Widerruf und können jederzeit ohne weitere Ankündigung geändert werden. Die Angabe von Endpreisen in Preislisten und im Online-Shop des Verkäufers erfolgt stets nach bestem Wissen und Gewissen. Sollten im Rahmen einer Bestellung aufgrund von Eingabe – oder Übertragungsfehlern ein falscher Preis angegeben sein oder dem Käufer mitgeteilt werden, wird der Käufer vor Abwicklung der Bestellung darüber in Kenntnis gesetzt, damit der Käufer entscheiden kann, ob er die Bestellung auch zu den tatsächlich gültigen Preisen aufrecht erhalten möchte.

Eventuelle zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden gesondert in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.

4.2 Die Zahlung kann mit einem auf der Rechnung oder im Online-Shop des Verkäufers genannten Verfahren ausgeführt werden. In Abhängigkeit von der Höhe der Bestellung, dem Saldo des Käuferkontos und dem vom Ergebnis der in § 9 aufgeführten Bonitätsprüfung wird dem Käufer eine Auswahl aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten angeboten:

(i) Rechnung

(ii) Lastschrift

(iii) Kreditkarte (American Express, Mastercard oder VISA-Card)

(iv) Vorauskasse

(v) PayPal

(vi) Nachnahme oder

(vii) Gutschein.

Die Zahlungsmittel werden insbesondere bei einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferadresse eingeschränkt.

Im Falle der Bestellung über oder einer in Deutschland gelegenen BENI DURRER Filiale ist die Zahlung sofort vor Ort in der Filiale oder bei der Abholung mit den in der BENI DURRER Filialen üblichen Zahlungsmitteln möglich.

4.3 Rabatte oder Rabattgutscheine (z. B. ein Gutschein mit Rabattcode, ein Newsletter-Bonus, oder ein Geburtstagsgutschein) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar.

4.4 Auf Bücher und Gutscheine werden keine Rabatte gewährt.

4.5 Der Kaufpreis wird mit Annahme des Angebots durch den Verkäufer fällig. Das Konto des Käufers wird je nach gewählter Zahlungsart zum nächstmöglichen Termin belastet. Bei einem Kauf auf Rechnung muss der Kaufpreis spätestens vierzehn (14) Tage nach Lieferung auf dem in der Rechnung angegebenem Konto gutgeschrieben sein.

Bei der Zahlung per Lastschrift wird der Rechnungsbetrag zwei (2) Tage, nach Rechnungsstellung, von durch den Käufer angegebenen Konto abgebucht.

4.6 Sollte bei einem Kauf auf Rechnung der zu zahlende Rechnungsbetrag dem Konto des Verkäufers nicht fristgerecht gutgeschrieben sein, gerät der Käufer automatisch in Verzug. Auch ohne weitere Mahnung ist der Käufer dann zusätzlich zur Zahlung des gesetzlichen Verzugszinses in Höhe von fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz und des weiteren Verzugsschadens, insbesondere der weiteren Inkassokosten verpflichtet. Den Käufer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Entsprechendes gilt für den Fall, dass der Rechnungsbetrag im Falle einer Zahlung mit Lastschriftverfahren, Kreditkarte (American Express, Master Card oder VISA-Card) oder PayPal ausgeglichen werden sollte, durch das kontoführende Institut zurückgewiesen wurde oder nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum ausgeglichen ist.

4.7 Im Fall des Versands per Nachnahme wird der Rechnungsbetrag bei Lieferung fällig. Darin enthalten ist die Nachnahme-Gebühr. Weiterhin fällt ein Übermittlungsentgelt an, das von der Deutschen Post zusätzlich erhoben und automatisch einbehalten wird. Dieses Übermittlungsentgelt ist nicht Bestandteil der BENI DURRER-Rechnung. Die Höhe der jeweils aktuellen Beträge kann der Käufer vor der Bestellung der Bestellzusammenfassung entnehmen.

4.8 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können in Einzelfällen zusätzliche Kosten entstehen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Käufer getragen werden müssen. Dazu gehören zum Beispiel Überweisungsgebühren vom Bankinstituten (Überweisungsgebühren, Wechselgebühren) oder Einfuhrzölle oder Steuern (Zoll). Solche Kosten in Bezug auf Geldtransfer können auch entstehen, wenn die Lieferung nicht in einem Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde aber die Zahlung aus einem Land außerhalb der Europäischen Union ausführt.

4.9 Ist Vorauskasse vereinbart, ist die Zahlung sofort fällig und erfolgt sofort nach Vertragsabschluss.

4.10 Bei Auswahl der Zahlungsart “PayPal”, wird die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 abgewickelt, vorbehaltlich der Nutzungsbedingungen, die bei eingesehen werden können. Diese Zahlungsart setzt unter anderem voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet oder bereits über ein solches Konto verfügt.


5.1 Der Verkäufer hat in der Regel alle angebotenen Waren auf Lager und bemüht sich stets um eine möglichst schnelle Bearbeitung der Bestellung. Sollte sich die Bearbeitung einer Bestellung verzögern, wird der Käufer umgehend davon in Kenntnis gesetzt.

5.2 Die Ware wird an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Dabei ist die vom Käufer beim Bestellvorgang angegebene Adresse entscheidend. Falls der Käufer die Zahlungsmethode PayPal gewählt hat, gilt die bei PayPal zum Zeitpunkt der Zahlung hinterlegte Lieferadresse als maßgebend.

5.3 Der Versand der Ware erfolgt in der Regel durch GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG). Versandkosten sind auf der Rechnung, beziehungsweise bei Onlinebestellungen im Bestellvorgang ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von EURO 200,00 (brutto) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei (nur bei Standardversand).

Bei Express-Lieferungen oder Bestellungen per Nachnahme können weitere Kosten entstehen.

5.4 Wünscht der Käufer die Express-Lieferung (over-night), werden ihm die dem Verkäufer durch den entsprechenden Zustelldienst tatsächlich in Rechnung gestellten Versandkosten berechnet. Die Versandkosten sind bei Express-Lieferungen unabhängig vom Bestellwert in jedem Falle vom Käufer zu tragen.

5.5 Bei Lieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland (aber innerhalb der EU) werden die Versandkosten nach den vom Zustelldienst erhobenen Gebühren abgerechnet und sind in jedem Fall vom Käufer zu tragen, auch wenn sich die Rechnungsadresse in Deutschland befindet.

5.6 Sollte das vom Verkäufer beauftrage Transportunternehmen auf Grund von falschen Angeben durch den Kunden die Ware/Lieferung dem Käufer nicht zustellen können, trägt der Käufer die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, die außerhalb des Verantwortungsbereichs des Käufers liegen, nicht erfolgen kann.

5.7 Gesetzliche Feiertage und Feiertage innerhalb Deutschlands und der Lieferadresse können variieren und sich auf den Lieferzeitpunkt der Bestellung auswirken sowie zu einer Verzögerung der Auslieferung führen.

5.8 Der Verkäufer ist zu Teillieferungen an die beim Kauf angegebene Adresse berechtigt, soweit dem Käufer dies aufgrund einer Abwägung seiner und der Interessen des Verkäufers zumutbar ist. Bei Teillieferungen trägt der Verkäufer die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Sofern der  Verkäufer mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug ist oder ihm ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, ist der Käufer berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten.

5.9 Sofern der Käufer die Ware selbst abholt, informiert der Verkäufer den Käufer telefonisch, schriftlich oder per E-Mail, dass die Ware zur Abholung bereit steht. Nach dem Empfang der Abholungbestätigung kann der Kunde die Ware innerhalb der Öffnungszeiten der Firma BENI DURRER abholen. In diesem Fall werden die Versandkosten nicht berechnet.


Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Firma BENI DURRER. Bei vertragswidrigem Verhalten des Käufers, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Verkäufer nach angemessener Fristsetzung berechtigt, den Liefergegenstand zurückzunehmen. Der Käufer ist zur Herausgabe verpflichtet.


7.1 Sollte der Kaufgegenstand mangelhaft sein, wird der Verkäufer in angemessener Zeit für eine Nacherfüllung, d. h. entweder für Ersatzlieferung oder für Beseitigung der Mängel sorgen. Ist die vom Käufer gewählte Nacherfüllung nur mit unverhältnismäßigem Kostenaufwand möglich, ist der Verkäufer berechtigt, in der anderen Form Nacherfüllung zu leisten. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen werden durch den Verkäufer getragen. Gelingt dem Verkäufer die Nacherfüllung nicht, so hat der Käufer das Recht auf Rückgängigmachung des Kaufes.

7.2 Mangelhafte Waren sind an den Verkäufer zurückzugeben. Die Kosten für die Rücksendung im Falle eines Mangels trägt der Verkäufer.

7.3 Mängelansprüche verfallen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Annahme der ausgelieferten Ware.

7.4 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

7.5 Der Käufer wird gebeten, das Transportunternehmen über offensichtliche Transportschäden zu informieren und den Verkäufer in Kenntnis zu setzen. Sollte der Käufer dem nicht entsprechen, so berührt dies nicht seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

7.6 Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Käufer zumutbar sind.


8.1 Gutscheine können nur in dem Land eingelöst werden, in dem sie gekauft wurden. Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers gekauft werden, können nur im Online-Shop des Verkäufers über das entsprechende Online-Formular eingelöst werden. Es ist nicht möglich, Gutscheine per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail einzulösen.

8.2 Gutscheine oder der Restbetrag können bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr eingelöst werden, in dem der Gutschein erworben wurde. Der Restbetrag wird dem Käufer bis zum Ablaufdatum des Gutscheins gutgeschrieben.

8.3 Gutscheine können nur für den Zweck des Kauf von Waren und nicht für den Zweck des Kaufs weiterer Gutscheine eingelöst werden.

8.4 Übersteigt der Wert der Bestellung den Wert des Gutscheins, kann die Differenz mit einer vom Verkäufer angebotenen, anderen Zahlungsweisen bezahlt werden.

8.5 Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden.

8.6 Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.

§ 9. Datenschutz und Bonitätsprüfung

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Informationen zum bisherigen Zahlungsverhalten des Käufers werden bezogen von der Domnowski Inkasso GmbH, Am Europa-Center 1b, 45145 Essen. Die Domnowski Inkasso GmbH bezieht dafür unter anderem Bonitätsinformationen auf Basis wissenschaftlich anerkannter und automatisierter, mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten, insbesondere bei folgenden Dienstleistern: Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss; infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden; Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg. Ergänzend werden auch Informationen der ACS Informatik GmbH, Offenbachstraße 47, D-81245 München; AddressDoctor GmbH, Röntgenstr. 9, 67133 Maxdorf und der NetSlave GmbH, Simon-Dach-Str. 12, 10245 Berlin eingeholt.


10.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, wenn ihnen der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird.

10.2 Der Gerichtsstand ist Berlin.

§ 11. Sonstiges

11.1 BENI DURRER behält sich vor die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Diese sind jederzeit in ihrer jeweiligen aktuellen Fassung auf, als PDF-Datei zum Download und zum Ausdrucken abrufbar.

11.2 Ansprüche und Beanstandungen können unter der in § 1 genannten Adresse geltend gemacht werden.

Berlin, 01. Oktober 2015